[문의]
SMS 발송 후 "4420:기타에러"의 실패 사유는 무엇을 의미하는 걸까요?
[답변]
결과코드 4420 : 기타오류 의 경우 정리된 실패 사유 이외에 명확하지 않은 예외 상황에서 발생될 수 있는 에러로 명확한 사유 확인을 위해서는 별도의 확인 진행을 하여야 합니다.
발송 계정, 발송시각, 발신번호, 수신번호, UMID 를 기재하신 후 zendesk 기술문의 등록해주시기 바랍니다.
* 발송시각 기준 7일이내 건만 이통사 문의가 가능한 점 참고 부탁드립니다.
*[중요!!]
SKT SMS의 경우 SKT 개인정보 보안 강화에 따라 휴대폰 명의자가 아닌 경우 사유 확인이 불가하여
수신번호 핸드폰의 명의자 본인(고객분)이 직접 SKT 고객센터(114)에 문의하여야 미수신 사유 확인
가능한 점을 안내 드립니다.
zendesk 문의 등록 :
방법1. https://bizmessage.zendesk.com/hc/ko/requests/new
방법2. bizppurio.com - "서비스문의" 클릭
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