[REST-API] API Response Code값 별의 원인이 무엇일까요? – 메세지 헬프센터

[문의]

API Response Code값 별의 원인이 무엇일까요?

[답변]

Response Code 값 참고하여 아래 내용 참고하시기 바랍니다.

- 아래-

Code

3000 - 비즈 뿌리오 계정에 접속 허용 아이피가 등록되어있지 않음

IP 오류
ㄴ Request 요청하는 URL 확인
ㄴ 비즈뿌리오 계정에 API 요청하시는 서버의 IP가 등록되어있는지 확인.

3001 - 인증 토큰 발급 호출 시, Basic Authentication 정보가 유효하지 않음

토큰 발급 시 User 의 정보 오류
ㄴ Base64 encoding 값 오류 확인(계정:모듈비밀번호)
ㄴ Authorization 타입 확인(Bearer)

* 참고 : 홈페이지 로그인하는 비밀번호와 모듈 연동용 비밀번호랑 상이합니다.

모듈비밀번호 관련 링크 : https://bizmessage.zendesk.com/hc/ko/articles/7290014712335

3002 - 토큰 값이 유효하지 않음

ㄴ 토큰의 유효시간 확인 (토큰발급 유효시간= 24시간)
ㄴ 토큰이 발급 받을 당시와 일치하는지 확인

* IP 변경 시 토큰 재발급 받아 발송하여야 합니다.

3003 - 아이피가 유효하지 않음 (not match ip)

ㄴ API 호출하는 서버의 공인 IP 가 해당 계정 접속 허용 IP에 등록 되어있는지 확인

* 접속 허용 IP 확인 : bizppurio.com - Biz Lounge - 모듈연동환경설정 - IP주소

3004 - 계정이 유효하지 않음

ㄴ base64인코딩 값 확인(토큰 발급 시)

ㄴ Header에 Content-type 입력하였는지 확인
  Content-type application/json; charset=utf-8

ㄴbody 내용이 json 형식으로 되어 있는지(메시지 발송 시)

3005 - 인증 정보가 유효하지 않음

인증 정보 불일치
ㄴ header 의  Authorization 타입이 정확하게 입력되었는지 확인(bearer)

3006 - 비즈뿌리오 계정이 존재하지 않음

ㄴ 계정의 ID 가 일치하는지 확인 (account값 확인)
ㄴ Base64 인코딩 값 확인 (토큰발급 시)

3007 - 비즈뿌리오 계정의 암호가 유효하지 않음

ㄴ Base64 인코딩 값 확인
  (모듈 연동용 비밀번호 사용하였는지 확인)

* 참고 : 홈페이지 로그인하는 비밀번호와 모듈 연동용 비밀번호랑 상이합니다.

모듈비밀번호 관련 링크 : https://bizmessage.zendesk.com/hc/ko/articles/7290014712335

3008 - 비즈뿌리오에 허용된 접속 수를 초과함

ㄴ 해당 코드를 반환 할 일은 많지 않음.
ㄴ API 서버 확인 필요함. 
 (해당 발송 request 내용과 response 내용을 캡처하여 zendesk문의 등록)

3009 - 비즈뿌리오 계정이 중지 상태임

ㄴ 해당 계정이 발송 중지 상태인 경우 반환 됨
ㄴ 해당 계정을 사업팀 담당자분을 통하여 발송중지 상태 해제 요청.

3010 - 비즈뿌리오 계정에 등록된 접속 허용 IP와 일치하지 않음

ㄴ 계정에 등록 된 IP 정보와 비교 필요함.

* 접속 허용 IP 확인 : bizppurio.com - Biz Lounge - 모듈연동환경설정 - IP주소

3011 - 비즈뿌리오 내 에서 알 수 없는 오류가 발생됨

ㄴ 해당 발송 request 내용과 response 내용을 캡처하여 zendesk문의 등록.

3012 - 비즈뿌리오에 존재하지 않은 메시지 (예: 보관 주기 35일이 지난 메시지)

ㄴ 리포트 재요청 API 사용 시 반환 될 수 있음
ㄴ 해당 계정이 리포트 미수신으로 되어 있는지 확인(사업팀담당자분께 문의 요청)
ㄴ 해당 계정이 리포트 방식과 리포트 요청 방식이 상이한지 확인
   ex) 계정의 리포트 방식 : polling 설정
       리포트 요청 방식 : push 방식으로 요청

* 리포트 수신 방식 (push/polling) 관련 링크 : https://bizmessage.zendesk.com/hc/ko/articles/7247809961487

* 요청 방식은 API 메뉴얼 발송결과전달 메뉴를 참고해주시기 바랍니다.

3013 - 완료 처리 되지 않은 메시지 (예: 통신사로부터 결과 미 수신)

ㄴ 리포트 재요청 API 사용 시 반환 될 수 있음.

추가 문의 요청 시 API 요청정보와 response 정보와 함께 zendesk 문의 등록해주시기 바랍니다.

zendesk 문의 등록 :

방법1. https://bizmessage.zendesk.com/hc/ko/requests/new

방법2. bizppurio.com - "서비스문의" 클릭

관련 문서